Comentários sobre: Você está preparado para dizer o que estas precisando? http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando O PHP é minha grande paixão, o Flex é a amante. Thu, 04 Mar 2010 13:36:07 -0300 http://wordpress.org/?v=abc hourly 1 Por: Não faça o que os usuários querem! Faça o que eles precisam! | BeckLog: Beck Novaes’ Web Log http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2755 Não faça o que os usuários querem! Faça o que eles precisam! | BeckLog: Beck Novaes’ Web Log Tue, 11 Aug 2009 12:15:19 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2755 [...] Nota: Este post é uma “extensão” do comentário que fiz neste outro post. [...] [...] Nota: Este post é uma “extensão” do comentário que fiz neste outro post. [...]

]]> Por: Beck Novaes http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2700 Beck Novaes Thu, 06 Aug 2009 12:44:27 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2700 "Não ouça compradores eles não sabem o que querem" - Steve Jobs. Algo parecido acontece com os usuários em minha opinião. "Saber o que quer" é diferente de "saber o que precisa". O usuário sabe o que quer, mas você não deve fazer o que ele quer, você deve fazer o que ele precisa! O que ele quer vai deixá-lo com a falsa impressão que o projeto foi um sucesso. Mas depois de um tempo ele vai ver que não é bem assim. Depois de um tempo o que ele querer vai mudar para o que ele precisava mas não sabia. O problema de desenvolver com foco no que ele quer é que isso é baseado em desejo e como tal é rotineiramente distorcido pelas impressões. Desenvolver baseado no que o usuário quer o leva a assumir premissas e criar restrições erradas para o desenvolvimento do software. Isso vai complicar o seu desenvolvimento e provavelmente vai levar a resultados pouco satisfatórios. O problema é que o usuário vai culpar você por isso e não pelas informações imprecisas sobre o que ele lhe passou sobre o que ele queria. Mas quando você consegue fazer O QUE ELE PRECISA pode até ser que exista algum atrito no inicio - porque ele não tem certeza que precisa daquilo. Mas conforme o tempo passa ele vai entender melhor porque as coisas estão tomando o rumo que estão tomando - ele aprende junto com você o real problema. Então ele passa a querer o que ele precisa e é aí que está a chave do sucesso. “Não ouça compradores eles não sabem o que querem” – Steve Jobs.

Algo parecido acontece com os usuários em minha opinião.

“Saber o que quer” é diferente de “saber o que precisa”. O usuário sabe o que quer, mas você não deve fazer o que ele quer, você deve fazer o que ele precisa!

O que ele quer vai deixá-lo com a falsa impressão que o projeto foi um sucesso. Mas depois de um tempo ele vai ver que não é bem assim. Depois de um tempo o que ele querer vai mudar para o que ele precisava mas não sabia.

O problema de desenvolver com foco no que ele quer é que isso é baseado em desejo e como tal é rotineiramente distorcido pelas impressões. Desenvolver baseado no que o usuário quer o leva a assumir premissas e criar restrições erradas para o desenvolvimento do software. Isso vai complicar o seu desenvolvimento e provavelmente vai levar a resultados pouco satisfatórios. O problema é que o usuário vai culpar você por isso e não pelas informações imprecisas sobre o que ele lhe passou sobre o que ele queria.

Mas quando você consegue fazer O QUE ELE PRECISA pode até ser que exista algum atrito no inicio – porque ele não tem certeza que precisa daquilo. Mas conforme o tempo passa ele vai entender melhor porque as coisas estão tomando o rumo que estão tomando – ele aprende junto com você o real problema. Então ele passa a querer o que ele precisa e é aí que está a chave do sucesso.

]]> Por: Alemão http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2686 Alemão Wed, 05 Aug 2009 17:37:25 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2686 @Gustavo Ai que esta o detalhe que escrevi. Se ele não tem bem definido, cobre pela definição. Ele sempre estará disposto a pagar. PS: normalmente um sistema serve muito mais para arrumar "bagunça dele" do que resolver um problema bem definido. Se ele tiver um problema bem definido, ele terá achado uma solução simples para ajeitar a bagunça. Planilhas do Excel, ou os vários softwares Free ou pago na Web. @Gustavo Ai que esta o detalhe que escrevi. Se ele não tem bem definido, cobre pela definição. Ele sempre estará disposto a pagar.

PS: normalmente um sistema serve muito mais para arrumar “bagunça dele” do que resolver um problema bem definido. Se ele tiver um problema bem definido, ele terá achado uma solução simples para ajeitar a bagunça. Planilhas do Excel, ou os vários softwares Free ou pago na Web.

]]> Por: Gustavo http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2679 Gustavo Wed, 05 Aug 2009 13:20:35 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2679 Eduardo, o negócio não é que o cliente não sabe o que quer. É que geralmente ele não tem um processo estabelecido na empresa ou não é bem definido. E geralmente quer que nós demos um jeito na "bagunça dele". E ai fica um pouco difícil porque se nem ele (incluindo funcionários) entende bem o processo, como vamos resolver o problema dele? Solucionar um problema bem definido usando tecnologia é outra coisa. []'s Eduardo, o negócio não é que o cliente não sabe o que quer. É que geralmente ele não tem um processo estabelecido na empresa ou não é bem definido. E geralmente quer que nós demos um jeito na “bagunça dele”.
E ai fica um pouco difícil porque se nem ele (incluindo funcionários) entende bem o processo, como vamos resolver o problema dele?

Solucionar um problema bem definido usando tecnologia é outra coisa.

[]’s

]]> Por: Erko Bridee http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2678 Erko Bridee Wed, 05 Aug 2009 12:51:14 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2678 muito bom o post o/ muito bom o post o/

]]> Por: Ved http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2674 Ved Wed, 05 Aug 2009 12:06:58 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2674 Esse assunto é que nem religião e política: melhor deixa prá lá Esse assunto é que nem religião e política: melhor deixa prá lá

]]> Por: Leandro Balla http://blog.mxml.com.br/voce-esta-preparado-para-dizer-o-que-estas-precisando/comment-page-1#comment-2670 Leandro Balla Wed, 05 Aug 2009 11:15:19 +0000 http://blog.mxml.com.br/?p=203#comment-2670 Parebens Eduardo pelo post, ajudou em muito a ampliação da visão de um programador iniciante. Abraços Parebens Eduardo pelo post, ajudou em muito a ampliação da visão de um programador iniciante.

Abraços

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